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人事處

員工協助服務簡介

本府員工協助方案工作計畫共分為計畫擬定、訓練及宣導、服務提供、成效評估等四大面向,依協助服務措施分述如下:
 

 
  1. 個別協談:視員工需求及其主訴議題,安排專長領域之特約專業輔導員進行後續協談(每年度有6小時免費協談時數)。
     
  2. 團體協談:視機關需求及其主訴議題,安排專長領域之特約專業輔導員進行後續協談(每年度有6小時免費協談時數)。
     
  3. 異常徵候人員輔導及管理諮詢:協助各機關輔導工作適應不良、工作效能衰退、情緒失衡或行為出現異常之員工,或增進是類人員主管之相關管理知能,或同仁與是類人員和諧相處之道。
     
  4. 安心輔導:機關遇重大意外或危機事件,由本府員工協談室專業人員主動介入進行輔導。
     
  5. 辦理「員工協助方案-主管人員研習班」:協助各機關主管人員辨識員工異常徵候、提升績效面談技巧及適時妥善運用本府員工協助服務。
     
  6. 辦理「員工協助方案-人事人員研習班」:辨識同仁需求與增進關懷及轉介之話術技巧,並與本府員工協談室建立合作伙伴關係。
     
  7. 辦理心理健康促進課程活動:針對從事危險職務、情緒勞務負擔較重、因公涉訟較頻繁等壓力負荷較高的機關,協助規劃辦理相關情緒及壓力調適課程。
     
  8. 身心健康相關資訊提供:心靈成長相關書籍及電影DVD(公播版)借閱。
     
  9. 身心科駐診:衛生局持續合辦,每週三下午市政大樓醫務室(10樓北區)安排精神科醫師門診服務。
     
  10. 其他資源連結及轉介:法律諮詢、醫療服務、財務管理等。