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人事處

對於人事人員之協助





 

  • 人事人員由於職掌業務之故,較有機會知悉同仁遭遇重大事件,例如面臨退休、親人驟逝、遭懲處或降調等;故當有同仁發生上開情事者,人事人員宜本於關懷及服務,主動瞭解同仁是否有需要協助之處。
  • 本府為協助人事人員關懷及協助同仁,近年均固定辦理2梯次的「員工協助方案-人事人員研習班」,藉由觀念講授及實地模擬演練,提升辨識同仁需求知能,並增進關懷及轉介之話術技巧;另藉此強化與本府員工協談室建立之合作伙伴關係,以利於日後轉介同仁接受員工協助服務,或追蹤接受輔導之員工後續改變情形及給予持續關懷。
  • 訂定非自願個案處理流程(詳如附件):
    當機關內有同仁因精神疾病發作、或是人際議題等因素導致個人及組織工作績效變差,且當事人抗拒EAP服務
    。此時將啟動非自願個案處理流程,來協助組織及個人儘速恢復狀態發揮正常功能。