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危機事件之協處

化危機為轉機

鑑於社會重大意外事件(如捷運無差別殺人)或機關內危機事件(某國小遭歹徒入侵殺害學童或員工於辦公場所自縊),對於員工之心理常帶來極大恐懼並影響深遠,本府爰訂定相關處理及通報流程,並對於是類案件進行預防性輔導作為,以避免可能蔓延擴大之影響。

  1. 訂定危機個案處理流程(詳如附件):
    當機關發生危機事件(例如:員工自殺、精神疾病發作、嚴重的衝突事件等)
    →由相關主管及人事單位成立危機事件專案小組
    →瞭解事件發生經過及有無人員傷亡,並視事件需要通報相關單位
    →安排後續相關協助

  2. 安心輔導:當機關遭遇重大意外或危機事件,本府員工協談室將安排專業心理人員親自到機關為同仁進行安心輔導及辦理紓壓課程,以協助該機關員工調適情緒,以及紓解此該危機事件所造成之心理衝擊。

  3. 自殺防治通報:若員工出現高自殺風險徵候或自殺行為,則由其單位主管或人事單位填寫自殺防治通報關懷單,主動通報本府自殺防治中心進行協處。(通報單如附件)

附件下載

  • 臺北市政府員工協助服務危機個案處理流程臺北市政府員工協助服務危機個案處理流程, PDF檔案下載, 另開視窗.
  • 自殺防治通報關懷單自殺防治通報關懷單, ODT檔案下載, 另開視窗.
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  • 資料更新: 2016/8/24 12:17
  • 資料檢視: 2017/8/1 09:42

  • 資料維護: 臺北市政府人事處