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員工協助服務簡介

具服務效能、有感且貼近實際需求的服務

具服務效能、有感且貼近實際需求的服務

本府員工協助方案工作計畫共分為計畫擬定、訓練及宣導、服務提供、成效評估等四大面向,依協助服務措施分述如下:

  1. 個別協談:視員工需及其主訴議題,安排專長領域之特約專業輔導員進行後續協談(每年度有6小時免費協談時數)

  2. 團體協談:視機關需求及其主訴議題,安排專長領域之特約專業輔導員進行後續協談(每年度有6小時免費協談時數)

  3. 異常徵候人員輔導及管理諮詢:協助各機關輔導工作適應不良、工作效能衰退、情緒失衡或行為出現異常之員工,或增進是類人員主管之相關管理知能,或同仁與是類人員和諧相處之道。

  4. 安心輔導:機關遇重大意外或危機事件,由本府員工協談室專業人員主動介入進行輔導。

  5. 辦理「員工協助方案-主管人員研習班」協助各機關主管人員辨識員工異常徵候、提升績效面談技巧及適時妥善運用本府員工協助服務。

  6. 辦理「員工協助方案-人事人員研習班」辨識同仁需求與增進關懷及轉介之話術技巧,並與本府員工協談室建立合作伙伴關係。

  7. 辦理心理健康促進課程活動:針對從事危險職務、情緒勞務負擔較重、因公涉訟較頻繁等壓力負荷較高的機關,協助規劃辦理相關情緒及壓力調適課程。

  8. 身心健康相關資訊提供:心靈成長相關書籍及電影DVD(公播版)借閱。

  9. 身心科駐診:衛生局持續合辦,每週三下午市政大樓醫務室(10樓北區)安排精神科醫師門診服務。

  10. 其他資源連結及轉介:法律諮詢、醫療服務、財務管理等。

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  • 資料更新: 2017/9/4 17:21
  • 資料檢視: 2017/9/4 17:20

  • 資料維護: 臺北市政府人事處